با انطباق قوانین و استانداردها:
ایستانیوز:بیمه کوثر موفق به تمدید گواهی نامه های سیستم مدیریت کیفیت ISO۹۰۰۱:۲۰۱۵، سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان ISO۱۰۰۰۲:۲۰۱۸، سیستم مدیریت رضایتمندی مشتریان ISO۱۰۰۰۴:۲۰۱۸ و سیستم مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان ISO۱۰۰۱۵:۲۰۱۹ گردید.
۱۴۰۲/۴/۳
ایستانیوز:بیمه گزاران می توانند در صورت نیاز به خدمات خسارت خودروبدون مراجعه حضوری ، ضمن تماس با مراکز ارزیاب خسارت طرف قراداد بیمه البرز از خدمات ارزیابی خسارت سیار در محل حادثه استفاده فرمایند .
۱۳۹۹/۹/۱
ایستانیوز:دسترسی مجدد مشتریان به مرکز ارتباط با مشتریان این بانک فراهم شده و مشتریان می توانند خدمات خود را دریافت کنند.
۱۳۹۹/۴/۱۳
ایستانیوز:امروز دسترسی به مرکز ارتباط با مشتریان بانک رفاه کارگران با اختلال همراه است.
۱۳۹۹/۴/۱۰
برای سومین سال متوالی
ایستانیوز:شرکت بیمه کوثر برای سومین سال متوالی گواهینامههای استاندارد مدیریت کیفیت ایزو در بخشهای سنجش رضایت مشتریان نسخه۲۰۱۸، آموزش و رسیدگی به شکایات مشتریان نسخه۲۰۱۸ را دریافت کرد.
۱۳۹۸/۹/۲۷
ایستانیوز: بانک سامان با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان، موفق به دریافت ایزو ۱۰۰۰۲ شد.
۱۳۹۸/۵/۲۸
ایستانیوز: شرکت بیمه سامان موفق شد با فراهم سازی زیر ساخت مناسب برای مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان و پیگیری تا حصول نتیجه شکایت به مشتریان، گواهینامه استاندارد ISO ۱۰۰۰۲ را دریافت نماید.
۱۳۹۷/۶/۱۷
ایستانیوز:بانک صنعت و معدن بالاترین امتیاز را در شاخص های ارزیابی و ارزیابی های میدانی قانون حمایت از مصرف کنندگان استانداری تهران دریافت کرد.
۱۳۹۷/۱/۲۱
ایستانیوز:بانک آینده موفق به دریافت گواهینامه استاندارد رسیدگی به شکایات مشتریان گردید.
۱۳۹۶/۹/۲۵