به گزارش پایگاه اطلاع رسانی بازارهای مالی (ایستانیوز) ، این مرکز، همچنین مشتریان را در پیگیری کامل و رفع مشکلات احتمالی در استفاده از انواع خدمات بیمه ای اعم از صدور و پرداخت خسارت به ویژه زیاندیدگان جرحی و خسارت های مالی، یاری می نماید. همچنین ضمن دریافت نظرات، پیشنهادها، انتقادها و شکایات، آنها را گزارش و به بخش های مرتبط ارسال و نتیجه را پس از پیگیری های لازم به تماس گیرنده اطلاع می دهد.

 خدمات تماس مشتریان:

 - پاسخگویی به تمامی سوالات مشتریان و خدمت رسانی به آنها

 - ارائه اطلاعات شعب و نمایندگی ها

 - ارائه اطلاعات درباره انواع خدمات بیمه ای

 - اطلاع رسانی خدمات جدید

 - رسیدگی به مسائل ومشکلات بیمه ای مشتریان و پیگیری به منظور ارائه پاسخ مطلوب

 - دریافت و پیگیری نظرات، انتقادها، شکایات و پیام ها و انعکاس آن به بخش های ذیربط

 - جمع آوری نقطه نظرات و درخواست های مشتریان

 - رفع مشکلات و آموزش مشتریان

 - اعلام تاریخ انقضای بیمه نامه ها و یادآوری جهت تمدید

 مشتریان محترم می توانند با شماره گیری 81942-021 با مرکز ارتباط با مشتریان بیمه رازی تماس حاصل فرمایند.