به گزارش پایگاه اطلاع رسانی بازارهای مالی (ایستانیوز)، این شرکت در همان ساعات اولیه پس از وقوع حادثه آتش‌سوزی پلاسکو با تشکیل ستاد ویژه ای به تشکیل پرونده، بررسی  و محاسبه میزان خسارت وارد شده به بیمه‌گذاران زیان‌دیده خود پرداخت و مبالغ خسارت را به تمام واحدهای تجاریی که تحت پوشش بیمه البرز بودند، پرداخت کرد.

این گزارش حاکی است، ساختمان پلاسکو تهران ساعت 7:59 صبح روز پنجشنبه 30 دی  دچارآتش سوزی شد و در ساعت 11:30 به دلیل گسترش و سرایت آتش سوزی فروریخت.