ایستانیوز:با گذشت حدود سه ماه از حادثه خسارت بار سیل در کشور، صنعت بیمه هنوز با این حادثه درگیر است و طبق آخرین پیشبینیها حداکثر میزان خسارت این حادثه در صنعت بیمه ۳۶۵میلیارد تومان است که تاکنون حدود ۷۰میلیارد تومان آن به آسیبدیدگان پرداخت شده است.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی بازارهای مالی(ایستانیوز)، از بین پنج شرکت بیمهای تجارت نو، آرمان، ایران، میهن و کوثر که متعهد در پرداخت خسارت هستند، دو شرکت میهن و کوثر درباره عملکرد خود حاضر به پاسخگویی نشدند.
جدای از مسائل مربوط به مدیریت بحران در سیلاب امسال که انتقاداتی هم به آن وارد بود، اما مدیریت خسارات ناشی از بحران هم مقولهای است که دست کمی از مدیریت بحران سیل ندارد، چراکه اگر حوادث طبیعی را خارج از کنترل فرض کنیم تنها با مدیریت آسیبها و جبران خسارات مادی است که میتوان از آلام آسیبدیدگان کاست و امید به زندگی را به آنها بازگرداند. صنعت بیمه یکی از اصلیترین ارکان این مدیریت پس از بحران است.
شرکتهای بیمه موظفند تعهدات را پرداخت کنند
گذشته از مسئولیت اجتماعی، شرکتهای بیمه بر اساس تعهدات قانونی که در بیمهنامههای خود متقبل شدهاند موظفند به صورت قانونی بخشی از این مدیریت بحران را در قالب جبران خسارت انجام دهند. همانطور که میدانیم سیلاب بهاری اوایل سال جاری اغلب مناطق کشور را فرا گرفت اما تنها در برخی از استانها خسارتهای سنگینی به بار آورد. استانهای گلستان، لرستان، فارس و خوزستان اصلیترین آسیبدیدگان این سیلاب بودند.
شرکتهای بیمه علاوه بر بیمهنامههایی که به صورت فردی فروخته بودند، قراردادهایی را نیز به صورت جمعی با برخی از نهادها مانند شهرداریها و کمیتهامداد بسته بودند که اتفاقاً همین نوع از قراردادها هم بیشترین هزینهها را روی دست این شرکتها گذاشت.
یکی از علل این افزایش هزینهها جدای از خسارتبار بودن حادثه سیل مربوط به نرخهای فنی این قراردادهای بیمهای بود؛ به طوری که برخی از شرکتهای بیمه با فرض اینکه هیچ خسارتی گریبانشان را نخواهد گرفت مناطق شهری وسیعی را با قیمتهای بسیار پایینتر از نرخهای معمول بیمه کرده بودند.
تعهدات بیشتر از توانگریها نباشد
همین نوع قراردادها هم بودند که رئیس کل بیمه مرکزی با تاکید بر ضرورت محاسبات دقیق فنی در احراز نرخ و شرایط به طور تلویحی درباره آنها گفت: باید دقت کنیم که تعهدات ما بیش از توانگری مالی و قدرت نگهداری ریسکها نباشد و بخش نظارتی بیمه مرکزی با بازنگری در روشها و رویکردهای نظارتی به تقویت امر نظارت خواهد پرداخت.
غلامرضا سلیمانی همچنین از هیأت مدیره و مدیران عامل شرکتهای بیمه و همچنین انجمنهای فنی و حرفهای بیمه درخواست کرد که با بررسی قراردادهای بیمهای و همچنین شیوههای خود نظارتی در بخش نظارت مالی به نهاد ناظر کمک کنند.
۸۸هزار فقره خسارت در ۳۰ استان گزارش شده است
به هر حال شرکتهای بیمه مکلفند تحت هر شرایطی به قراردادهایی که بستهاند پایبند باشند و تعهدات خود را در زمان مقرر ایفا کنند. بر اساس گزارشی که بیمه مرکزی از میزان تعهدات و خسارات شرکتهای بیمه در قبال سیل اخیر در اختیار ایسنا قرار داده است تا به حال بیش از ۸۸هزار فقره خسارت در ۳۰استان کشور توسط بیمهگذاران و ذینفعهای بیمهنامهها به۲۲شرکت بیمه اعلام شده است که حدود ۶۷هزار فقره خسارت به مبلغ ۲۰۰میلیارد تومان توسط بیمهگران مورد ارزیابی و برآورد قرار گرفته است.
بر اساس این گزارش ۹۹درصد از خسارات اعلام شده مربوط به بیمهنامههای آتشسوزی (با پوشش اضافه خطر سیل) بوده و بیش از ۹۰درصد از موارد خسارت اعلام شده مربوط به بیمه آتشسوزی منازل مسکونی است.
بنا بر آخرین پیشبینیها حداکثر میزان خسارت این حادثه در صنعت بیمه ۳۶۵میلیارد تومان است که از این مبلغ تا به حال حدود ۷۰میلیارد تومان از خسارات که مراحل رسیدگی و تکمیل مدارک پرونده را گذراندهاند به آسیبدیدگان پرداخت شده است.
بر اساس گزارش بیمه مرکزی بیشترین رقم پرداختی مربوط به بیمه تجارت نو به مبلغ ۳۰میلیارد و ۳۰۰میلیون تومان است که مربوط به بیمه منازل مسکونی مددجویان کمیته امداد امام خمینی (ره) است.
در بین استانهای سیل زده نیز بیشترین خساراتهای اعلام شده به ترتیب مربوط به استانهای خوزستان با ۲۲.۱۲درصد، گلستان ۲۰.۷۹درصد، لرستان ۱۳.۴۸درصد، همدان ۶.۰۵درصد و مازندران به میزان ۵.۳۸درصد است. از بین مؤسسات بیمه نیز شرکت بیمه تجارت نو با ۵۱.۴۵درصد، بیمه میهن ۲۰.۱۲درصد، بیمه کوثر ۱۳.۳۹درصد، بیمه آرمان ۵.۹۴درصد و بیمه ایران نیز با۱.۴۹درصد بیشترین موارد خسارت اعلام شده را دارند.
بیمه تجارت نو
در این باره سید کاظم ملکوتی، معاون فنی بیمه تجارت نو در گفتوگو با ایسنا، با تأیید اینکه این شرکت در سیلاب اخیر چیزی حدود ۳۰میلیارد و ۳۰۰میلیون تومان پرداخت خسارت داشته است، گفت: سقف بیمهنامههای صادر شده که قرارداد آن با کمیته امداد امضا شده است برای واحدهای مسکونی شهری و روستایی ۲۵میلیون تومان و برای اثاثیه منزل هم ۱۵میلیون تومان بوده است.
او تعداد واحدهایی که تحت پوشش بیمه آتشسوزی بیمه تجارتنو قرار گرفتهاند را یک میلیون و ۹۰۰هزار واحد اظهار کرد و گفت که از این تعداد حدود ۴۲هزار واحد اعلام خسارت کردهاند که۳۸هزار واحد از آنها مراحل کارشناسی آن پرداخت شده است؛ از این تعداد نیز خسارت ۱۲هزار واحد پرداخت شده است.
با این حال روابط عمومی این شرکت بیمهای در آخرین اطلاعرسانی خود از پرداخت یک فقره چک ۱۰میلیارد تومانی دیگر در وجه کمیته امداد خبر داد که با احتساب آن رقم پرداختیهای بیمه تجارت نو به ۴۰میلیارد و ۳۰۰میلیون تومان میرسد.
بیمه آرمان
بر اساس اعلام مسئولان روابط عمومی بیمه آرمان، بیشترین خساراتی که بیمهنامههای این شرکت در سیلاب امسال داشته است مربوط به استان گلستان بوده است.
در همین باره کامبیز پیکارجو - مدیرعامل بیمه آرمان - پیش از این در نشستی خبری درباره تعهدات این شرکت در سیلاب اخیر از برآورد ۱۴تا ۱۵میلیارد تومانی خسارت قابل پرداخت توسط این شرکت به سیلزدگان گنبد کاووس خبر داد و گفت: بر اساس قرارداد بیمه جامع آتشسوزی که با شهرداری گنبدکاووس داشتهایم تعداد ۳۰هزار واحد مسکونی در این شهرستان به ازای هر بنا ۱۰و اثاثیه شش میلیون تومان بیمه شده است.
او با اشاره تشکیل پرونده برای پرداخت خسارات آسیبدیدگان گنبدی اظهار کرد: در این رابطه تا الان حدود ۳۰۰۰پرونده شکایت آسیب داریم که در حال حاضر بازدیدها انجام شده و پرونده نیز در حال تکمیل است که بعد از آن وارد مراحل بعدی ارزیابی و پرداخت خسارت خواهیم شد.
بر اساس آنچه مدیران بیمه آرمان به ایسنا گفتهاند مبلغ پنج میلیارد تومان توسط مدیرعامل این شرکت به صورت علیالحساب بابت پرداخت خسارت بخشی از ۲۱۸۰از واحدهای مسکونی و تجاری در گنبدکاووس به شهردار این شهر پرداخت کرده است.
بیمه ایران
سید محمدناصر مبرقعی - عضو هیئت مدیره بیمه ایران با بیان اینکه در طول سیلاب اخیر ۱۷۹۵مورد اعلام خسارت از سوی بیمهگذاران این شرکت انجام شده است، گفت که عمده این بیمهنامهها مربوط به حوزههای مسکونی، صنعتی و غیرصنعتی بوده است که کارشناسیهای مربوط به ارزیابی خسارت ۱۰۷۹مورد از آنها به صورت کامل انجام شده است.
مبرقعی با بیان اینکه بیمه ایران تا به حال مبلغ دو میلیارد و ۶۰۰میلیون تومان بابت خسارات سیل پرداخت کرده است، ادامه داد: پیشبینیها از کل پرداختیها بابت خسارات سیل حدود۲۸میلیارد و ۳۰۰میلیون تومان است. این خسارات مربوط به استانهای گلستان، خوزستان، مازندران، چهارمحال و بختیاری، کهگیلویه و بویراحمد، کرمانشاه، لرستان، فارس، قزوین، ایلام، خراسان شمالی، گیلان، کردستان، سمنان و خوزستان است.
او با بیان اینکه عمده خسارات مربوط به بیمهنامههای خودرو بیمه ایران در حادثه دروازه قرآن شیراز اتفاق افتاده است، اضافه کرد: ۹۵درصد از خسارات برآورد شده مربوط به بیمهنامههای آتشسوزی است که پوشش تکمیلی سیل و طوفان را هم داشتهاند و به همین خاطر هم خسارات آنها پرداخت شده است.
بیمه میهن و کوثر پاسخگو نیستند
پیگیریهای ایسنا از میزان تعهدات و پرداخت خسارات توسط این دو شرکت بیمهای به عنوان شرکتهای اصلی درگیر در سیلاب اخیر متأسفانه تا به حال بی نتیجه بوده است. با این حال علاوه بر پنج شرکت اصلی درگیر در سیلاب امسال دیگر شرکتهای بیمهای نیز به نسبتهای مختلف در این حادثه درگیر بودهاند.
بیمه دی
بر اساس گزارشی که مدیران شرکت بیمه دی در اختیار ایسنا قرار دادهاند میزان تعهدات این شرکت در استان گلستان ۳۹میلیارد تومان بوده که خسارت پرداختی در این استان ۲۳۵میلیون تومان و خسارت در دست بررسی هم ۱۵۵میلیون تومان بوده است.
مجموع تعهدات بیمه دی در استان لرستان نیز یک میلیارد تومان بوده است که در سیلاب اخیر ۲۲۳میلیون تومان آن پرداخت شده است. در مازندران نیز مجموع تعهدات ۴۴۵میلیون تومان بوده و ۴۲میلیون تومان نیز بابت خسارت پرداخت شده است.
در استان البرز دو میلیارد و ۳۰۰میلیون تومان تعهدات این شرکت است که پرداختی آن نیز سه میلیون و ۵۰۰هزار تومان بوده است. در ایلام نیز میزان تعهدات یک میلیارد تومان است اما هنوز هیچ خسارتی پرداخت نشده است و فقط حدود ۱۰میلیون تومان خسارت در دست کارشناسی وجود دارد.
در استان زنجان نیز مجموع تعهدات بیمه دی حدود یک میلیارد و ۷۷۰میلیون تومان است و هفت میلیون و ۲۰۰هزار تومان از آن پرداخت شده است. در این استان همچنین ۱۸۲میلیون تومان نیز پرداخت خسارت در حال بررسی است.
گفتنی است در استان زنجان خسارتها فقط مربوط به موارد آبگرفتگی و ضایعات مربوط به باران بوده است. بر این اساس مجموع تعهدات بیمه دی در جریان سیلاب اخیر ۴۴میلیارد و۸۰۰میلیون تومان بوده و پرداخت خسارت این شرکت هم ۵۱۱میلیون تومان بوده که ۳۴۷میلیون تومان از آن در دست بررسی است.
بیمه تعاون
بر اساس اعلام مدیران بیمه تعاون به ایسنا، این شرکت در استان گلستان ۸۵۰میلیون تومان پرداخت خسارت کرده که عمده آن هم بابت قراردادهایی بوده که به صورت عمومی با شهرداریها و دهیاریها امضا شده است که تا سقف ۱۰تا ۳۰میلیون تومان را پوشش دادهاند.
بیمه سامان
طبق آخرین اطلاعاتی که مدیران بیمه سامان در اختیار ایسنا گذاشتهاند، در سیل اخیر تعداد ۵۰مورد خسارت به این شرکت اعلام شده که مبلغ ۳۰میلیارد ۷۰۰میلیون تومان بابت آنها پرداخت شده است. واحدهای آسیب دیده در این بیمهنامهها عمدتاً واحدهای مسکونی، تجاری و صنعتی هستند که اغلب در استانهای گلستان، فارس، زاهدان، مازندران، ایلام، کردستان، لرستان و خوزستان قرار داشتهاند.
بیمه ملت
بر اساس گزارش دریافتی از مسئولان بیمه ملت، این شرکت در سه استان گلستان، خوزستان و لرستان حدود ۲۲۶میلیارد تومان پوششهای بیمهای داشته که از این میزان حدود دو میلیارد تومان پرداخت خسارت به صورت مستقیم و هشت میلیارد تومان هم به صورت اتکایی بوده است.
عدم پاسخگویی بیمههای البرز، آسیا و دانا
شرکتهای بیمه آسیا، نوین، معلم، دانا، خاورمیانه، رازی و شرکت بیمه البرز به عنوان یکی از بزرگترین شرکتهای بیمهای که بخشی از سهام آن نیز دولتی است حاضر به پاسخگویی به سوالات ایسنا درباره عملکرد این شرکتها در سیل اخیر نشدهاند.
پیش از این غلامرضا سلیمانی -رئیس کل بیمه مرکزی- تأخیر در پرداخت خسارات را زیانبار توصیف کرده و با اشاره به آمادگی نهاد ناظر برای پرداخت سهم اتکایی بیمه مرکزی به صورت علی الحساب با هدف تسریع در جبران خسارات آسیب دیدگان سیل اخیر، از شرکتهای بیمه درخواست کرد بود تا تمهیدات کافی را برای پرداخت فوری تعهدات خود فراهم کنند.
رئیس کل بیمه مرکزی همچنین با تاکید بر ضرورت محاسبات دقیق فنی در احراز نرخ و شرایط گفته بود که باید دقت کنیم که تعهدات ما بیش از توانگری مالی و قدرت نگهداری ریسکها نباشد و بخش نظارتی بیمه مرکزی با بازنگری در روشها و رویکردهای نظارتی به تقویت امر نظارت خواهد پرداخت.
گفتنی است، سیلاب بهاره از یک روز مانده به تحویل سال آغاز شد و بخشهای گستردهای از کشور را درگیر کرد؛ سیلابی که به گفته مسئولان وزارت کشور تا کنون حدود ۴۰هزار میلیارد تومان خسارت بر جای گذاشته است