ایستانیوز:همایش بینالمللی «تحول شعب بانکی ۲۰۱۷» در تاریخ ۲۸ و ۲۹ نوامبر ۲۰۱۷ مطابق با هفتم و هشتم آذر ماه ۹۶ در لندن برگزار می شود.
به گزارش پایگاه اطاع رسانی بازارهای مالی(ایستانیوز)، بانکها تحت فشار بی سابقه ای برای مدیریت هزینه ها هستند، این در حالی است که به طور همزمان در حال بهبود تجربه مشتری نیز هستند.
بهترین حالت خدمات بانکی دیجیتال زمانی است که مشتریان براحتی بتوانند با بانک خود تعامل دو طرفه برقرار کنند. در این حالت شعبه ها باید به طور قابل توجهی تغییر کند تا بانک ها بتوانند باقی بماند و سودآور باشد.
در همین راستا RBR (Retail Banking Research) در تاریخ ۲۸ و ۲۹ نوامبر ۲۰۱۷ مطابق با هفتم و هشتم آذر ماه ۹۶ درهتل سلطنتی لنکستر لندن رویداد «تحول شعب بانکی در۲۱۰۷» را سازماندهی می کند.
برنامه سخنرانی های در سطح بالا هسته اصلی این رویداد دو روزه است. سخنرانیها شامل مطالعات موردی بهترین نمونه از بانک های پیشرو است که پاسخ شان به چالشهای تبدیل تناسب سازی شعب با پارادایم جدید را نشان می دهند.
عمده سرفصل های سخنرانی ها به شرح ذیل است:
طراحی شعب برای آینده ، تضمین موفقیت در تحول شعب، هوش مصنوعی و رباتیک، تجربه مشتری، تبدیل شعب فیزیکی به شعب دیجیتال و....
زهرا لطیفی - کارشناس بانکداری الکترونیک پژوهشکده پولی و بانکی